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护肤品营销案例:创新定位打空白点

作者:  来源:  日期:2006-8-2 9:23:29
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为了解决这个问题,星纯采用了两种办法:第一种办法是增加产品的附加值,凡购买一套星纯产品,即可享受免费的美容护理。此举对学生有一定的吸引力,通常学生购买其他产品,也许不到一分钟就完成了一次购买过程,而且得不到任何售后服务;而购买星纯产品,将可享受至少3个月的售后护理。这让学生在心理上觉得物有所值,而且躺在美容床上接受美容师的专业护理,是一种比较流行的白领生活方式。

 

第二种办法是采用差别定价法,即对相同类型的系列产品制定相异的价格,以满足不同消费层次的学生群体对不同价格的选择。对于那些家庭经济条件较好并爱追求时尚潮流的大学生来说,价格并非首要选择,他(她)们需要的是相对高档、能满足自己虚荣心并充分体现出自己个性的产品,那么这部分“学生贵族”将是星纯大力争取的重点对象。根据“二八”法则,也是给星纯带来丰厚利润的一个重要群体;对于普通学生来说,在保证质量和效果的基础上,采用相对较低的产品价格,并在产品销售的同时辅以折扣、抽奖、优惠送礼等手段,能吸引大多数的学生消费者;另外,学生之间交往频繁,受社会风气影响,相互间讲求人情往来,同样蕴含着巨大商机。为此星纯推出了几款价格在130180元不等的礼品套装,既能满足学生人情往来送礼的需求,又可自行搭配使用。

 

通路定位:只在校园销售的护肤品牌

 

综观其他的护肤品牌,通常选择常规的流通渠道销售,无非锁定商场、超市或专业美容院这几条通路。虽然常规渠道可方便地满足不同消费者的购买需求,但同时一些不利因素也日渐显现出来。例如,走商场、超市费用高昂,各种进场费、上架费、赞助费等加起来为数不菲,对于一个新品牌来说显然不堪重负;专业美容院虽然进入较为轻松,但美容院的经营定位却并不适合大学生消费。那么,星纯通过何种渠道与目标消费群见面呢?

 

校园品牌,当然要在校园中销售了。为此,星纯开创了崭新的校园市场布局模式,所有产品只在校园销售,绝不进入其他流通渠道。开辟校园通路的好处是显而易见的:其一,目标消费群集中,传播更有针对性。校园作为大学生学习、生活的地方,具有一定的环境封闭性以及稳定的人员密度。每年大量的新生入学,为开展校园销售奠定了源源不断的客户基础;校园环境的特殊性为信息的快速传播提供了便利条件,具有广告投入少、传播精确、见效快的特点,容易形成口碑效应。

 

其二,校园市场是块较为纯净的处女地,迄今为止未有其他护肤品牌进入,只要加以引导,可迅速渗入并持续性精耕细作。虽然安利、玫琳凯等品牌的一些美容顾问很早就开始渗入校园开展直销业务,但一直以来受经营体制所限而曲高和寡。例如,目标定位过泛导致差异化特征不明显;无店铺直销方式在售后护理与技术上处于劣势;产品价格相对昂贵难以刺激学生产生购买欲望。

 

其三,广告投入省,效果好。由于校园环境的特殊性,各种现成的校园资源为品牌的有效传播提供了得天独厚的便利。例如利用校园刊物、校园广播、悬挂横幅、张贴海报、赞助校园活动等各种宣传方式,可将品牌形象迅速传播到校园的每一个角落,让目标消费群无处可逃。而所有的这一切费用却极其低廉,这是任何一个其他通路所无法比拟的。

 

销售通路的问题解决了,接下来是制定具体的终端推广方案,即通过何种经销模式将产品销售到目标消费群手中。如果仅仅是将产品铺到校园内的各个售点销售,显然不能充分发挥校园通路的作用,也失去了校园品牌这一定位的意义。根据校园通路的特色与大学生消费心理,星纯提出了“以点带面,层层渗透”的经营策略:1.在校园内直接开设星纯专卖店,采用前店后院方式经营。

 

专卖店既有销售功能又有服务功能,让学生在购买产品的同时享受到免费的专业美容护理。所有的专卖店均由加盟商独立开设。在保障加盟商的利益上,实行严格的区域保护政策,每所高校只设立一家星纯专卖店,统一店名并按总部规定统一形象装修;所有星纯产品只在专卖店中销售,不进入任何一家其他售点,确保专卖店利润独享性及利润的隐蔽性。

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