了生产效率；简化了商品陈列，减少了营销费用。同时，顾客购买无牌商品，只需选准

商品，而不必在眼花缭乱的牌子上费思，反复比较、斟酌，这样就加速了购货过程。

    1986年下半年，香港铜锣湾新开了一爿无牌商店。在香港人对名牌产品趋之若鹜的

今天，这爿独一无二的无牌商店，却反其道而行之，令人侧目，颇受青睐。

    这爿无牌商店以供日常生活必需的吃、穿、用等类商品为主，以包装简易，没有商

标牌号为特色，以价格合理，方便选购，招徕客人。商店设备简朴，粗砖砌墙，白木搭

架，不事装潢和修饰。商品按品种堆放一起，只有透明素色的包装，全无五光十色，绚

丽多彩的包装物，有些无包装的衣服等商品，甚至用竹箩筐存放。顾客走进这爿无牌商

店丝毫感受不到琳琅满目的商品气息，感受不到富丽堂皇的商店气氛，倒好像走进了农

村小店，一切都朴实无华。商店经营的商品全是大众化商品，有700多种，包括家庭用

具、食品饮料、文具纸张、衣着用品等。商品价格比其他商店要便宜，因为商品包装很

简陋，包装费只占商品成本的1％；而一般商品的包装费要占商品成本的5％。该商店的

老板说：我们出售的商品虽然没有厂牌的商标，但绝没有假货和次货，做到货真价实。

    消费者可凭经验、兴趣和爱好自由选购，买后不满意的，还可以退换。

    这爿无牌商店因为实事求是地做生意，保证商品质量，服务周到，不需做广告宣传，

也节省了广告费用。而且，无牌这一特色，也吸引了众多消费者，扩大了销售量。

“利宝源”的生意经

    追求“物美价廉”是所有消费者所共有的普遍心理，真正靠实实在在的行动让消费

者去认识，去信任，去接受，从而使消费者与企业融合在一起，这应当是广告设计者要

时刻牢记的出发点。

    香港有一家叫“利宝源”的珠宝商行，在60年代时还是一家默默无闻的小商店，有

一天它在报纸最醒目的地方登了一则广告，发出如下四条消息：

    （一）从即日起，凡在“利宝源”购买珠宝首饰，本行为您向保险公司办理3年以

上的保险，第一年保险费免费，第二年只收半费，第三年顾客自付。

    （二）凡在“利宝源”购买的珠宝首饰，只要没有毁坏，凭信誉卡随时前来调换新

的，日期不限。

    （三）凡到“利宝源”商行购买珠宝首饰者，一年后如需变卖，可以送回“利宝

源”，购买的珠宝，本行以原价的110％付款。

    （四）自见报日起，3个月内各种首饰售价一律按原价减少20％。

    此广告刊出后，马上轰动全香港。一时“利宝源”的名号远近皆知，有的人上午买

了一个，下午又来调换一个，也有的一个月连续调换三四次；一年后，也有好奇者有意

把保留下来的发票连同首饰一起退货要钱，也有的被匪徒抢走首饰前来报案，领取保险

费。结果，所有这些人都满意而归。不久，“利宝源”誉满港澳，生意兴隆，到80年代

初，它的分行已布满东南亚，成了闻名遐迩的珠宝之王了。

    “利宝源”的这套广告策略乍看起来似乎不好理解，让人感到奇妙，其实一是利用

了人们爱美，爱新的心理，鼓励人们以旧换新，从中达到牟利的目的；二是利用了珠宝

固有的特征，珠宝首饰只要不损坏，戴在身上越久，就越精美，价值自然上升，实质上

是明亏暗赚。

    至于一年后退款110％，“利宝源。”也没有亏本，因为单是银行利息就足够有余

了，又何况买珠宝者多数是有钱人家，一般不会出卖自己的首饰。代顾客保险的问题则

倍受大家欢迎，其实这又是“利宝源”的另一生财之道。因为替顾客保险的保险公司就