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“星期八”全国高校书友会运营规划书

作者:  来源:  日期:2006-7-12 13:48:02
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2、在各地设立分机构,由于采用的是就地取材的政策,在各省会城市设立分机构就近在各省的省级图书市场进货,虽然进货价格在最初难以控制,但是由于在配送方面降低了成本,完全可以弥补进货价格的缺口。由各个机构负责开发当地的学校市场,负责在各地招募送货人员,总部每天将各地的需求清单传给各地分机构,分机构负责送货上门服务。快速高效则是我们另一重要的优势。

 

3、品种全,由于没有任何的库存限制,巨大的省级图书市场就是我们的仓库,我们将联合一家或多家大型图书批发机构进行协议联合运营,由他们提供图书的列表和电子材料(包括图片和简介),我们根据材料完善网站内容并从其处提货。

 

4、服务控制力强,配送队伍都是由在校大学生组成,由于其在社会经验和打工赚钱方面有巨大的需求,所以抓住这点心理特征,充分利用。而且大学生可塑性强,在责任心,在社交能力、表达能力、服务意识等方面有优势,加上雇佣费用低廉,在佣金方面可以采取底薪+提成,送一本书提成多少金额的模式。服务是我们的重头戏,这是我们的核心竞争力,关于服务方面的具体操作事项,将在后文介绍。

 

5、货到付款,货到付款这一充满中国特色的B2C物流方式,一举解决了中国网上零售行业的支付和物流两大难题。我们依靠便捷的送货方式,给购物者一个轻松购买的氛围,没有任何压力。这也是其他竞争对手无法做到的,他们根本没有精力来理会终端小份额市场的需求。

 

      2)劣势分析

 

        1、资金缺乏,学生创业,就算拉到投资,对于网站运营来说也是绝对不够用的,我们做不到象门户网站那样融资上市,用大把的钞票猛砸广告。所以我需要用有限的资金做出无限的事业,缩小成本,提高利润,以市场做大做成熟为目标。

 

        2、网站档次不高,我们缺乏资金的直接后果就是网站的设计以及宣传形象时的档次难以提高,我们如果不能做到用高档来给人信任感,很有可能会被归于路上摆摊卖书的一类人。

 

    所以我们更是需要用服务取胜。这让我想起昨天去百货逛家电,有一个品牌的DVD在卖场上拆开了一台做现场演示,他的业务员告诉我,我们的品牌不响,广告虽然是刘德华代言,但是我们绝对不会以这个作为卖点,你在任何一个地方都找不到一个销售员能面对一个拆开的机子来讲解各部分的,我们卖的不是品牌,我们卖的就是专业!这让我很触动,是啊,在这个品牌满天飞的社会里,已经可以淡化品牌的功能了,我们卖什么?卖的就是专业,卖的就是服务。

 

        3、各分机构的设置,在全国各省会城市设立分点,难度很高,由于缺乏一种约束力,分机构的情况我们难以及时的了解,并且难以管理。根据这样的设想,我们究竟应该通过怎样的方式来解决呢?这里涉及到一点,我们卖的是品牌还是产品?

 

        4、进货渠道,货源是我们现在最关心的问题,我们究竟把自己定位于怎样的一个位置也决定了我们寻找怎样的合作伙伴。我们究竟是卖专业类的书,还是卖文学类的畅销书,还是都卖?如果都卖,我们应该怎样分配比例呢?

 

      3)机会

 

 1、三大门户网站为中国B2C的开拓作出了巨大贡献,调查结果显示,虽然我国网民实现网上交易最大的障碍仍在于担心交易的安全性以及产品质量和售后服务得不到有效保证,但对“送货不及时”的抱怨少了,这在一定程度上说明了网上购物的物流渠道有所改善。人们对网上购物的信心增强,对我们来说也无疑是个好的消息与机会。

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