5、管理特色

（1） 完善的人力资源管理体系

现代企业竞争，归根到底是人才竞争。浙江欧林公司要在市场竞争中立于不败之地，必然要建立一套完善有效的人力资源管理体系。其要点为：

一、人才吸纳和招聘体系。浙江欧林的人才吸纳工作是公司人力资源部门的“常规动作”，必须长年向社会开放吸纳渠道，不断搜索和吸纳优秀人才，同时对企业内一些不能适应公司发展要求，通过培训仍达不到要求的人员要及时淘汰，保持一定的人才流动。通过建立有效的招聘工作流程体系，提高人才招聘质量。

二、人才储备工作。对于公司内部各个重要管理岗位，应做好后继人才的培养和储备，通过培训、岗位锻炼，作为重要管理岗位的后备人选。对于其他专业人才，可以通过建立“设计师俱乐部”等手段，摸清社会上现有人才情况，建立关系，将人才储备在外单位。

三、员工培训。对于公司各级员工进行定期和不定期培训，提高员工的职业化素质和工作技能，统一员工思想，强化共同意识。

四、有效的员工激励。通过运用各种有效的员工激励手段，激励员工，以改善和提升工作状态和工作绩效。帮助做好员工个人的职业发展规划，助其实现。

（2） 合理的组织架构和管理制度

        本公司的组织架构根据公司业务特点和发展需要设计。

        目前主要部门和职能有：

一、行政部。负责公司的人力资源、制度建立和员工考核，档案，公司日常管理，以及处理其它日常事务。

二、财务部。负责公司财务管理和各项经营数据统计分析。

三、客户部。负责客户沟通和维护，建立客户档案，客户业务跟踪管理。

四、设计部。负责设计和客户沟通。

五、工程部。负责工程实施管理，负责工程质量监理。

六、物流配送中心。负责工程实施中物料的统一采购、组织、配送。

七、商务部。负责部品的采购，供应和销售，开拓品牌代理、专卖、目录式销售。

八、各地分公司。负责各地分公司的业务开拓、营运和管理。

（3） 员工行为的规范化、职业化

    在浙江欧林员工中强化职业意识，使全体员工行为规范化、职业化，养成较高的职业化素质。

（4） 业务运作流程的标准化

在对本公司以及业内优秀家装公司业务运作流程深入研究的基础上，制定和严格实施浙江欧林公司的各类业务运作流程，以科学、合理、有效的标准化工作流程，提高工作绩效。

（5）现代信息技术的应用

    充分应用现代信息技术，在适当时机导入ERP管理技术，在杭州总部使用业务管理软件，在客户服务中使用菜单式设计服务软件，在杭州公司和云峰生产基地、各个分公司之间实行联网办公和各类业务信息及时传递，以大大提高公司的管理、控制、业务连动效率，增强竞争力。

（6）建设独特的欧林企业文化

企业文化在管理上具有不可替代的独特作用。因此浙江欧林公司应十分注重自身的企业文化建设。

公司具有独特鲜明的理念，以现代企业经营管理和业务服务，为广大业主提供超值价值和创造客户满意为宗旨，以创建浙江省装饰行业最优最强企业为目标，以诚信、稳健为经营特色；

浙江欧林注重品牌价值和品牌形象，在员工中倡导团队精神，强化团队意识，通过公司内部必要的仪式化活动，实现企业文化的营造。

6、企业定位

说到定位，我们有必要考虑家装行业今后的发展趋势，首先社会的发展必将带动人们对家庭居住环境的认识并适当的修饰，以符合个人的生活习惯和品位，所以，家庭装修肯定不会消失，而且会越做越大。但某一行业的社会细分会随着一个行业的发展会逐步深入，家庭的装饰、装修产品会更进一步的深入和产业化，这样就带来了家庭装修的专业化越来越深入，这样，促使家装公司合理化的分配各种资源，为非专业的消费群体服务。家装行业趋势,我个人认为应该是走“细分”和“整合”两条路。大众市场必将萎缩，但在小县城会滞后大城市5-10年。根据杭州市场调查可知：每一个知名品牌背后都有一个显明的品牌印记：