天        问

写这篇文章之前，我们先看一段对话：

天问，老板难做呀！（长一声叹息）

是呀！不过我想问一下，王总，你每天做的一些具体事情。

太多，什么事情都得管；

可不可以试着少做一点，让员工多做一点！

不行！都一班废物，什么事情也干不了。

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以下对话，就暂不抄录，我们姑且就“员工都是废物”来做一点深入的讨论。

首先我了解这个老总，确实本人能力不错，21岁就开始创业，小本经营做起，做到公司1000多万时，便感觉非常吃力了，所以当时请笔者做他们的企业顾问，也就有了这个对话。

而从这个对话里，我也深知道了这个企业的问题所在，老总自己什么都管，一方面精力有限，另一方面，老总在说这话时，也透出一种很自豪的感觉。大有公司“舍我其谁”的味道。

有时候确实很难理解中国不少企业老总，一方面他们也知道人才的重要性，另一方面他们对找到的人怎么看怎么不顺眼，还对他们的能力多不放心，事事都得亲自过问。

其实，这是管理中一个二难推理，老总请来人，希望他们为企业出力，结果又不相信他们，大多事情还是自己干了。然后怪请来的人能力不行。而这些能力不行的人，当初可又都是经  他们亲自“沙场秋点兵”的。显然，一个老总的能力，不仅是管理人才的能力，全球500强的老总，其能力更多是识别人才的能力。

自己没有很好的识别人才，至少责任应该自己承担一些，不可以把责任都推到别人头上。而对于人才的使用，我们古人就有“用人不疑，疑人不用”的古训，也无须我在这里废话了。

再说个在美国的案例：

卡耐基至所以成为美国的“钢铁大王”，按照他自己的说法，是能准确叫出自己近万个员工的姓名，还有一件事情，也反映他对员工的信任和尊重，一个去采访卡耐基的人，询问卡管理企业的要诀，这个人以为卡一定会说出一段宏论来，早掏出笔记本，准备认真的记录。不料卡耐基只告诉他三个字：“写便条”。这个采访者实在弄不清这三个字的意思，卡后来告诉他：卡每交给别人一项工作任务，都会附一张便条，告诉接受任务的人，他非常信任他，他相信他可以把这件事情做的非常完美。

信任并尊重他人，竟然被卡耐基称为他所有成功的要诀。

而在我们的企业，我却发现，大多人更喜欢否定别人来抬高自己，每个人都认为自己是最重要的。一个员工带着“挑毛病”的眼光看别人，可能伤害的只是一个同事。一个部门经理带着这种眼光看人，伤害的只是一个部门组织。一个企业老总带这种眼光看人，伤害的就是一个企业了。

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