领导管理员工21点技巧，是管理所必需的。这21点技巧是：

1、让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现；

2、给予奖赏，最好是现场的奖赏，但奖赏要与成就相当；

3、如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高；

4、让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策；

5、信任员工，赢得他们的忠诚信任；

6、实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本；

7、聆听下属的建议，给他们建议的机会，往往让他们感觉到受到尊重。另外，也别忘记，他们确实也有好主意；

8、如果有人举止怪异，应该追查；

9、尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里；

10、解释“为什么”要做某事,如盯员工会把事情做得更好；

11、万一你犯了错误，立刻承认,并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你；

12、告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感；

13、提出建设性的批评，批评要有理由,并找出改进的方法，否则，纯粹的批评，让人觉得你“自己不懂，还喜欢找茬”的心理印象；

14、在责备某人之前，先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他；

15、以身作则，树立好榜样。特别是在卖房子的销售活动中，一个顾客到售楼部，最好管理者要亲自接待，这样工作，有二个作用，一是利于成交；二是给其它人一种示范的作用；

16、言行一致,不要让员工弄不清到底应该做什么，另外，对员工的承诺一定要兑现，否则就别轻易承诺；

17、把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力；

18、假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处；

19、尽最大可能，安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及；

20、制订长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步；

21、支持你的员工，应有的权力与责任是不可分的。

以上内容：希望每个主管级别的人，能每天早上上班之前，看一遍，提醒自己的管理言行。

另外，为配合实际的管理效应，以下增加一些内容，供平时阅读对照：

1、会议管理：任何组织都必须涉及到的管理，会议一般分为两种形式：

1）定期会议：主要用于定期的听取工作汇报；工作总结；一个阶段工作安排；工作集体激励等，定期会议的好处在于，能够及时的了解到员工的想法，工作开展的状况。对于新出现的工作经验，方法，能够及时推广交流。

2）临时会议：一个组织要传达一项新政策，新法令；或者说领导者在管理过程中发现了组织中的重大问题；或者是要组织一项活动等，都必须要召开一些临时会议。

在明白会议的形式之后，管理者还必须清楚作为一个管理者必须掌握的会议主持技巧：

有良好会议效果的会议一般必须具备以下特征：

1）有明确可以讨论的主题：甚至领导者决不可以开一些似是而非的会议，这样不但浪费时间，还会损害自己的领导形象；

2）能让更多的人参与讨论：讨论的人越多，解决的问题就越充分；

3）以总体表扬为主；不少管理者一开会，就开始决定点名或者不点名的批评，结果是一个会开过后，大家各个心情很糟，而无心工作；

4）程序非常清晰：会议之前，就要说明会议讨论的议题，要达成什么样的结果，分几步开始发言或者讨论。

2、时间管理：管理者最忌讳的问题是，将今天的事情拖到明天来解决，及时的解决问题，或者说限定在一定的时间内解决问题，会树立一个管理者“说话算数”，“办事利落”的良好形象。但我们通常遇到的情况是：员工说：“##，那事今天没办完，要不明天吧”，而主管习惯如说：“哦，明天呀，就明天吧，不过一定要办好的”。这种管理，其实就是领导对员工的直接纵容。

3、目标管理：每个组织都应该有一个明确的目标，而且这个目标是能看的到，能够感知的目标。最能实现的目标就是目标数据化，理论化的目标，永远能给找到不能实现的理由。另外，管理者还必须有带领这个组织共同实现这个目标的义务。