企业培训的“有形”与“无形”

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企业培训的“有形”与“无形”

作者:　　来源:　　日期:2006-6-2 13:18:06
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　　虽然北方的空气在夏季通常是干燥宜人的，但是，那几天在保定的日子却并不好过。到了保定的第二天，我和孔繁任几乎在同一时间里发起了高烧。王风英副总不仅工作于练，管理有方，而且也非常的细心。由于发烧，我的喉咙在第一天下午的讲台上就又痛又于，吃晚饭时压根就没有胃口，但是想到还有两天多的培训要消耗身体的能量，我只得咬紧牙关硬着头皮强吞那些面饼，而本来胃口就小的孔繁任则干脆啥也不吃q这一切，都被细心的王风英副总看在眼里，记在了心里。第二天和她的司机一起，大清早竟从自己家里为我们端了清淡爽口的稀饭和咸菜到宾馆里。王女士生怕我们耽误了治疗，直对我们说少讲—些没关系，甚至要强迫我们停下来。但是，在这三天里，我和孔繁任你方唱罢我登场，两人轮番上台，交错主持，硬是在身体状况极为虚弱的情况下，把每天上午和晚上的九个课时一分不差地进行到了底。我们之所以这样做，不仅仅是责任感使然，也不仅仅是感激于主人家的关怀，更重要的是，这样做，可以使我们讲解的那些关于自信、关于恒心、关于毅力、关于责任感、关于进取精神、关于团队协作、关于职业荣誉感等等的内容变得具体具体和直观，可以使训练更具冲击力，这大概可以称作是一份“意外的收获”。
　　那几天对身体的考验也确实是严厉的。要是平常一般的讲授课，我同孔繁任你分一段我分一段各讲各的也就完了。但是，这样的培训对我们执教施训者来说，必须用很高的要求去掌握学员的反应动态。三天中，几乎所有的课外时间，除了吃饭和短暂的睡眠之外，我和孔繁任都是在交流学员动态、调整后续内容与形式的讨论中度过的。到了最后一天晚上，学员们在培训操作中的表现已经出乎他们自己的意料。最后一个时段，我和孔繁任联袂登台，一起接受学员们的自由提问。他们提问的内容和实提高自身的企业素质—在这个过程当中，人员的知识结构和技能结构将发生非常大的变化，比如，在由农场向工厂化生产的食品行业企业转变时，如何有效地运用CI、品牌战略等思想和技术，让有限的资源发生最大的效益等等。或者说，刘建平已经产生了一个强烈的愿望，至少要为这一切作好必要的铺垫。
　　正因为有着这样的认识基础和事务前提，所以，在孔繁任离开正发从北京回到杭州的第二天，我又立即飞赴正发禽业集团，主持了以其销售人员和中层干部为主要对象的正式培训。
　　有空的时候，我与孔繁任经常针对见闻和体验所及的人与事，禁不住要深深地感慨市场经济的伟力。对于许多先前可以在自己的小天地里孤芳自赏的人来说，市场所给人的教育是深刻而持久的。市场经济对这类人最大的好处，就是教会人懂得应该如何思考看待事情的本质和结果。有人说，市场经济是法制经济，此话确实说得不错。不过，如果我们从人性的角度去看一看。很多时候，也完全有理由说：市场经济说穿了也就是“欲望经济”。内心的欲望很多时候就像一个缠人的魔鬼，催发了人的很多行为，也蒙蔽了人们心灵的许多光泽，看一看，当今时代的多少人，已经被自己欲望的心魔逼得无处可逃，难以藏身。
　　欲望与法制并不矛盾，这就如同人们对水的态度，既要修提筑坝加以约束，又要让闸门灵活可以在必要的时候放水出来。有控制地使用不仅能够得到水利而且也能形成美妙的风景，若是不加控制，很可能就是泛滥成灾。所以，市场经济一方面承认欲望、激发欲望，另一方面也必须在社会法理的背景下限制引导人的欲望。所以，市场经济本身所自觉不自觉地会去平衡的，不仅是社会经济的因素，实质上也在对人的欲望与社会资源进行着平衡。
　　所以，培训不仅仅在优化企业事务的意义上帮助人们提高素质、增强技能，培训更应该在人们如何正确认识和把握自身与环境关系、如何处理自身欲望与外界资源的矛盾等等的问题上发挥作用。

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