企业培训的“有形”与“无形”

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企业培训的“有形”与“无形”

作者:　　来源:　　日期:2006-6-2 13:18:06
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　　孔繁任为什么在飞机上对那位传销先生做笑而不语状，其间的深意不知道对方是否理解?
　　然而，在我们的词典里，培训，可不是这样使用的。
　　在朋友的圈子里，常常会说起这样一个故事：某日，——位命不该绝的倒霉蛋误入阴间，阎王一查生死薄，说，你的阳春末尽，回人间去吧。倒霉蛋想：来—趟阴间不容易，不能就这样回去了。于是他恳求阎王让他见识一下地狱。阎王爷答应了，便让牛头马面带路。倒霉蛋来到了地狱的十八层，被一派恐怖的景象吓坏了，心想：看来做人是要积德行善，不然死后下地狱可不是——件好玩的事。楞神间，他忽然闻得十八层下面隐约还有鬼哭狼嚎之声。难道地狱还有十九层吗?牛头马面说：有，那里关的是庸医。于是，倒霉蛋又参观了第十九层，但他万万没想到，十九层之下竟然还有悲惨之声传出，他不由得惊骇万分，问道：世界上还有比庸医更可悲的人吗?牛头马面回答道：怎么没有?误人子弟者是也!
　　我们不想进二十层地狱。
　　不知是血管里淌孔家血脉的缘故，还是学历中有过读师范的一段，孔繁任始终认定手执教鞭将是他的最终归宿。他时常对我说：作为培训总监，你实在是在执教的道路上迈着不变的步伐，这可算得上是一件幸福的事。不过，无论现在我们各自做什么，将来一定是殊途同归的。
　　事实上，无论是自我的人生设计，还是业务的客观需要，对培训，我们始终是异乎寻常的重视。就目前而言，“培训”之于我们，至少意味着这么几个层面：培训是我们整体企划业务的一个部分，在进入客户的前期和企划作业进行的过程当中，发挥着其不可替代的作用；培训又是一种可以独立经营发展的产业；培训还是—种研究的过程和手段，它使我们在商海浮沉的同时，与学术理论保持着一种且做且思的联系。
　　马关听君一席谈
　　在中国西南边睡，有一个叫马关的地方。马关这个名字，叫人一听就想到那部《山间铃响马帮来》的电影。马关这个地方，确实与当年活跃在边境地区的马帮挺有关系，即便约略地望文生义，也能随便就想到，它的得名，定因为它是一个马帮进出国境的关口，是饮马歇脚的地方，平白地能让人想出诱人的边寨风情；况且，这个地方离中越国境确实又非常的近，从地图上看，与早几年在报纸电视的战况报道上经常会提及的地名，比如麻栗坡，也就只隔了一百来公里的路程。
　　1997年1月，邀请从这里发出：马关有一家企业，打算邀请孔繁任去进行导入CI的作业。那是一家国营性质的商业集团公司，下有商场和宾馆，在当地算得是商业企业中的大户。孔繁任似乎更对马关这么一个与众不同的地方感兴趣，或许，那些关于自古以来的商业气息被浓郁的战火硝烟笼罩的想象确实很吸引入，几天之后，孔繁任就和深圳名迪公司的李民乘飞机取道昆明，直奔马关。
　　虽说早先这里确实有一种“山间铃响马帮来”的景象，但现在的商贸物流当然都是用汽车轮子载着跑了。初到马关，孔繁任明显感觉到，这座边睡小城与沿海甚至内地的很多地区相比，差距实在不小。
　　然而，客户的董事长却是一个不同寻常的人，虽然只有中专的学历，但在长期的工作实践中经历了不少的风风雨雨，可称得上是个见多识广、脑子特别好使而且也非常精明能干的人。
　　第二天一早，就开始了与企业高层干部的技术沟通。
　　CI作业对国内的许多企业来说，都是一件比较新鲜的事情，清楚明白其含义与内容的人实在不多，何况这又是在边境深处，再加上语言沟通的障碍，特别是在会议上CI所展现的复杂性，似乎远远超出了他们的想象，到了令人无法把握的地步，以至于从上午到下午，连续整整一天的会议，干部们虽然听着孔繁任说什么都是一个劲儿的直点头，却完全没有在其他企业常见的那种摩拳擦掌跃跃欲试的气氛，董事长的脸色也显然没有一早那么明朗。容客气气地结束会议的时候，他吩咐手下安排好人和车，明天送孔老师一行过境到越南去参观游览一下。

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