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营销人员集训全攻略

作者:梁风华  来源:销售与市场  日期:2007-4-29 13:36:15
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  按据“淡季打基础,旺季冲销量”的营销节奏安排,在淡季时,很多企业都将组织本公司和经销商的营销人员进行集中“充电”,传授营销新知,交流实战技巧,研讨旺季策略。如何将集训组织得有声有色有效,是很多营销负责人关心的问题。笔者组织过数次大型的营销集训,现结合2005年7月刚刚在W企业组织的一次 “2005 ‘砖家’集训营”,总结了一些心得,与大家共享。
  一次完整的营销集训一般包括以下环节:需求调查、学员确认、选址、费用预算、主题确定、课程设计、讲师选择、形象设计、物料制作、资料准备、接送报到、食宿安排、氛围布置、组织与管理、户外运动与游戏、晚会、旅游、效果评估、集训总结。每一个细节务求完美方可令集训无憾,现就其中的核心环节作重点介绍。  

  集训之前  

  做集训之前,首先要做的是探询培训需求,调查受训对象的工作现状、问题,了解他们的困惑、需求。调查可通过电话、问卷、面谈三种方式进行。要做一个成功的培训活动,这一步不能省,需求探询是课程设计的基础。

  然后进一步确认参加培训的人数,如果是经销商的营销人员参加的,则要详细确认参加培训的意向人员资料,以好进行后续的食宿安排。与经销商的沟通要以书面方式进行,先传真或E-mail培训商函,要求经销商回复书面确认函。  

  课程设计

  对于集训来说,课程设计是核心。集训办得好不好,课程是关键。课程设计必须针对受训对象的工作内容、困惑与需求来定,对症下药方可收到好效果。  

  1、 集训主题。主题必须具有挑战性,给受训人一个美好的远景。有些培训叫法就很平庸,如营销人员培训班、服务人员学习班、企划人员提升班等。一个有震撼力的集训主题让学员热血沸腾,引以为荣。如前文所述的W企业主题就叫“2005 ‘砖家’集训营”(因该企业是经营建筑陶瓷的,取“瓷砖销售专家”的谐音,口号是“营销充电站,‘砖家’成长营”,并给经考核合格的学员颁发《“砖家”证书》和少数优秀学员颁发《最杰出“砖家”证书》。  

  2、课程设置。针对一线营销人员的课程设置,要以实操与实用为指导原则。课程内容以需求探询的结果为基础,结合学员的实操需要来定。如W企业的集训的课程就是遵循这种原则来制定的,详见《链接1: W企业2005“砖家”集训营课程规划》。有此培训设置一些脱离行业与企业实情的纯理论课程,讲者辛苦,听者分神,费力不讨好。每一门课程的时间一般不要超过4个小时,以1个小时为一节,每一节安排休息10分钟。  

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