个人病了，要上医院接受检查、诊断和治疗，要是一家医院“不舒服”，该找谁来治？蚂蚁舰队·医院顾问——专业的医院策划管理机构，中国民营医院、中国医疗投资成功跃升的全程合作伙伴为医院做彻底的“品牌诊断”，找出问题所在，还要对症开出“处方”来帮助医院解决问题。

随着医疗市场进一步成熟，竞争进一步加剧，医院之间的竞争将升级至品牌的竞争。市场竞争的不断加剧，中国医疗产业的决策者，你需要新锐、全面、深刻、犀利的“营销实战参谋长”，助你实现低成本快速扩张，突出市场重围，化蛹成蝶，让医院品牌和门诊量，获得前所未有的突破性增长。

诊断，是医学上常用的术语， 其含义是以观察、把脉的方法判断病人的病情和病因，并开出治疗处方。诊断借用到医院品牌经营管理营销上，就形成了医院品牌诊断。医院品牌诊断，是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与医院有关人员密切配合，应用科学的方法找出医院经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当受诊医院接受改进方案（建议）后，则负责培训人员，帮助指导医院实施改进方案。

预防就需要诊断、需要体检，就需要对被诊断者有系统的了解，就需要有先进适用的诊断工具，就需要有拥有良好技能的诊断者。而工具无疑是生产力的直接体现，先进工具的拥有者自然是诊断工作的推动者。拥有这些方法，就能时刻发现品牌运作中存在的问题，找出差距，寻求改进策略。医院品牌诊断任务有三项：一是帮助医院找出或判断品牌经营上的主要问题，找出主要原因，提出切实可行的改进方案；二是指导实施改进方案；三是传授经营管理理论和科学方法，培训各级管理干部，从根本上提高医院核心竞争力。作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育----教会客户及其下属人员自己能更好地进行管理。“不光是送给你一条鱼，更重要的是教会你钓鱼的方法”。

品牌诊断给医院“号脉”

“医院品牌诊断”对医院品牌建设、品牌维护及品牌宣传现状进行诊断，为医院提供改进建议。帮助医院建立核心竞争力，获得可持续发展优势。核心内容：医院品牌现状、医院品牌诊断结果、医院品牌管理改进建议、医院品牌竞争策略。

品牌诊断依据医院提供的相关基础资料，以住院病人量、门诊病人量来配比问卷样本，对门诊、住院病人以及医院员工发放问卷调查。问卷内容涉及市场营销学、品牌学、公关策划等多领域和多环节要素，对患者的满意度、舒适度、知名度、美誉度、忠诚度、就诊方便与否、来院就诊的原因、潜在的客户、医患之间认识的差距、医院发展方向等多方面进行调查。同时对医院领导、重要职能处室领导、内外科、药剂科等医护人员进行深度访谈，充分掌握员工对医院品牌的客观认识和运作，从而支撑起对医院品牌的营销诊断。

医院品牌诊断是一个复杂的系统工程，包含的具体内容和要素指标非常多，比如还有沟通策略的诊断、识别系统的诊断、形象系统的诊断、品牌的内部诊断等等各方面内容，都需要作详细具体的分析。总之，品牌不是掌握在品牌管理者手中，而是存在于消费者的脑海里，消费者如何看待品牌，比品牌管理者希望消费者如何看待这个品牌更重要，更有意义。品牌需要体检、需要保健，需要适时的康复与理疗，防微杜渐远比亡羊补牢要好，系统诊断也远胜于头痛医头的效果。品牌管理者只有计划性的对自己的品牌进行体检，才能寻找到品牌工作的差距所在，从而验证品牌建设的有效性。

品牌诊断：问题解决之道

诊断无法解决体制、政治等因素导致的问题，但却能解决品牌营销手段能解决的问题，例如如何通过品牌营销手段使医院让更多病人接受、如何通过品牌营销理念培训让员工更具凝聚力等，让医院在条件允许的情况下，尽可能提升自身品牌效应。