每天，你妈妈都希望跟你用电话聊上一个小时，要你听她每天点点滴滴的生活琐事。

表弟打电话跟你说，他可爱的女儿正在试穿新衣服，期待参加你的婚礼。不过，惟一的难题是，小孩并未在你的邀请名单内。

你准备前往意大利度假。可是，一位朋友却请你帮忙带一份礼物给在意大利的亲戚——礼物是半加仑的纯正加拿大枫浆！

如果没有亲戚朋友，我们会变得怎么样？我们亏欠亲友的太对了，他们对我们有情有义，给我们关怀与支持。但是，不论他们付出多少，有时候我们还是会觉得，他们并不了解我们的感受，也不够体贴；偶尔，甚至希望和他们稍微保持一段距离。

这一章将讨论如何有礼貌地拒绝亲戚朋友，因为有些亲友可能要求过多，让我们疲于应付。我们将探讨一些经常出现在兄弟姐妹，以及朋友、邻居之间的状况；当然，我们会提供不同情况下的回应方式。

就长远来看，对爱你的人勇敢说“不”，这是为了保持与亲友之间良好关系的必要手法。因此，为避免亲友的过分要求，设定一些合情合理的规范限制，的确有其必要性。惟有做好防范措施，才能避免双方反目成仇，陷入缠斗。你一定也曾听过有些家族成员彼此闹翻了，互不往来的故事。可是，人们对他们为何不和，却完全不了解。造成这种情况最主要的原因就在于，事件发生之初，没有人知道如何有效地说“不”。

假设你哥哥和他的家人想来你家游泳池玩水，事先却不通知你，一想到就过来。刚开始你可能会觉得有义务抛下自己的事情，善尽主人之谊。然后，他们每次到你家，就吃你家的东西，用你家的浴巾，还把你家弄得湿乎乎的，到处留下脚印。他们自己玩得开心，结果，却造成你的负担。碰上这样的情况，如果你不及时说出心中不满，总有一天你的情绪会爆发。

像这一类发生在亲友之间的事情多得不胜枚举，如果会影响彼此生活和情绪的问题发生了，就要及时妥善处理，才不会造成积怨。此外，为了维系温馨和乐的亲友关系，预先防范摩擦事件的发生，才能带来更好的互动。

我们知道很多人对“家人”和“朋友”的界线其实很不清楚。你的妹妹很可能也是你的好朋友，你和一些好朋友的关系之密切，很可能比你跟亲兄弟还亲近。为了方便讨论，我们将从亲友的关系切人，所以，你与对方是亲戚还是朋友，由你自己界定。

亲友带来的苦恼

最理想的状况，就是当你和亲戚好友在一起时，总是感到轻松自在，无拘无束。跟这些亲近的人表示“我很累”或是“我现在不太方便”时，你的心里也不用担心会有不好的后遗症。

不过，与这些亲密熟悉识的亲友相处，并不表示就一定会保持很好的气氛。有时候，甚至就是因为有这一层关系存在，反而让你想拒绝都备感困难。

亲戚、家人和朋友中，会对你造成压力的人，很可能只是这一层关系中的某一个人（可能是你的父亲、母亲，或是你的哥哥、弟弟），其他人并不会造成你的压力。他不太给你关爱的眼神，除非你照着他的话做。但是，通常你会发现，百般奉承却仍无济于事。这种人带着贬低你的心态，嘲笑你没有自行决断的能力，用讽刺、谩骂、吼叫的方式迫你就范。为了避免争执，你只好言听计从，百依百顺。

有一位四十岁的女士表示，至今仍不敢跟她的哥哥说“不”。长久以来，她哥哥一直取笑她的品味和兴趣。她说：“我通常是很有主见的。但是，碰上哥哥，我却一概让步，完全照他的话做。每次我说自己的主张，他就会挖苦我，让我不敢去做，他老觉得我满脑子都是些愚蠢的事。在成长过程中，他一直这样对待我，结果我也总是信以为真。”

此外，“罪恶感”也是亲戚好友用来动摇我们的有力武器。因为心里怕内疚，结果同意了他们的过分要求；我们总是以为若不伸手帮忙，他们一定会很难过。

尽管我们想为至亲好友牺牲，但是，我们也有必要保护自己。亲人最了解我们的弱点，他们早已摸清我们的痛处在哪里，而且针针见血，痛入骨髓。他们比外人更容易伤害到我们的自尊，消耗我们的精力，扰乱我们的生活。