3.2合同管理

    对于不同的客户，可能会有不同的销售方式、不同的结帐方式，那么我们可以通过合同来明确一些相关信息（例如：结帐日期，结帐天数，信用额度等等），以此来控制以后的销售业务。

3.3订单管理

    销售业务必须从销售订单开始，客户通过电子邮件、电子订单、电话或其他方式将订单传至本企业中，在系统中自动生成或人工录入销售订单，系统自动检测仓库中是否有满足条件的货品，无满足条件系统自动报警提示，满足条件系统自动生成送货单。

    有效的销售订单管理，可定义灵活的订货周期以满足所有的销售渠道按指定路线批准、发运、出库和结算。销售订单进入系统后，企业内每个分支部门和地点在授权的范围内都可以看到。在批准一份订单之前系统会审核每个步骤是否完成。 当客户成为结盟连锁店时，此订单将可以不再由客户制定，而由系统根据对该客户的经营情况的分析，自动检查库存是否足够，自动生成销售订单传给本系统，再由本系统统一配送至客户处。

3.4销售退货管理

    当客户因为商品的质量问题或其他原因要求退货，经相关部门审核通过后系统录入销售红单，减少销售收入。

3.5结算管理

    在客户档案中设定了每家客户的结帐时间，系统将针对某客户自动查找满足条件的送货单（即已到结帐天数的送货单）生成一张销售结算单，以便交给客户对帐；当客户确认后开销售发票。

3.6销售发票管理

    客户确认销售结算单后，即可开具销售发票。销售发票可为增值税发票，也可为普通发票。可打印符合税务要求的发票和销售清单。

3.7应收帐款管理

    对于一个企业来说，资金管理是尤为重要的，所以控制应收帐款是必不可少的；系统的应收帐款自动生成，当开销售发票时，系统的应收帐款自动增加，收款单收款以及销帐后，系统的应收帐款自动减少；系统可以及时的查询某客户的往来查询（销售收入、应收帐款等）

3.8销售决策分析

    可以对销售积累下来的大量数据进行分析比较，你可以比较不同时期商品的销量、利润的比较，比较同期不同商品的利润的比较，当原始顾客的数据（通过结盟连锁店或其他方式获得）传至系统中，系统亦可分析不同客户群的销售情况，以便改变销售政策（调整库存，制定促销活动，对某类顾客送货上门等）。

    销售决策分析可按商品、客户为主题进行分析。

    以商品为主题的销售分析可提供按类别统计的销售额、毛利率和商品贡献度，按时间统计的商品销售额，促销期间的商品销售情况，同类商品不同品牌商品的销售对比分析，销售趋势分析等。

    以客户为主题的销售分析可提供按客户类别统计的商品销售额、毛利率和商品贡献度，按时间统计的各类客户销售额，按客户统计的商品类别销售额，按商品类别统计的客户类别销售额等。

六、信息中心管理系统

1、基础数据维护

1.1人员管理

    对公司人员的基本信息进行管理，以保证正确的人员归属、权限管理，同时在人员考核时制定统一的标准。

1.2机构管理

    完成业务机构的新增、修改等维护业务，以确定正确的组织结构和数据归属、权限管理和业务考核。