问题C：从品牌塑造的角度来看，营销过度是不是就会与品牌打造背道而驰？这二者的和谐协调发展又需要注意什么？

叶茂中：你的这个问题很有意思，还从来没有人这样问过我。我举个例子说明吧，打个比方，一个人从长春到北京，他买了一张票，但是票只到天津，那么他为了省钱没有到达目的地。另外一个人也是从长春到北京，他也买了一张票，这张票买远了已经可以到西安了，后来这个人上车了发现自己的票买远了，不过到了北京他会下车，他多花了钱但是他到了目的地，那么，要是你的话你怎么选择？是到目的地还是为了省钱宁可不到目的地？企业的营销要拿捏好尺度，这个尺度的拿捏很难，没有那么容易就能正正好好，哪有那么多的完美无缺？市场上的变数太多，为了达到目的宁可营销过度也不能半途而废，营销过度你浪费的是一点钱（毕竟有前期的调研和中间的规划，不至于过渡到企业无法承受），而半途而废你浪费的是全部的财力、人力，这个账很好算。

二者之间的关系很简单，拿捏尺度，找专业人员，专业公司，现在专业化的服务企业很多，收了你的钱就一定有专业化的回报。

总之，不能懒惰，一定要戒懒惰！还有就是“傍热点”，什么热傍什么，你傍不明白就找专业服务公司帮助你傍明白，今年6月份的世界杯就是个很好的热点，看企业怎么傍吧。

问题D：你认为广告或传播在营销价值链条上扮演的是什么角色？它有没有被误解过？

叶茂中：从产品到销售到形象，无不需要传播，如何表达你的产品，会不会说很重要，同样的事情能不能说清楚很重要，能把一件事情说得天花乱坠，形象生动是一种能力，不是所有的人和企业都有这个能力的。每一个产品需要一个故事，每一个品牌需要一个系列的故事，这都需要从各个角度，从各个层面进行塑造，就好比做一个雕塑，你首先要有一个草稿，有一个可以执行的流程，有必须的材料，有里头的铁丝做支架，你还需要塑上泥，泥要怎么处理？千锤百捏到你要的韧度和粘性，然后把泥塑上支架，塑造形状，整形，细部处理等等，他有内在的东西和下工夫的东西你不能省略，一个好的雕塑作品不是一个环节的精彩，是每一个环节的精彩造就的。营销也是一样，广告是营销价值链上重要的一环。

但是你不能否认，有的企业天生就发育不良，他也想要做一个完美的雕塑，可是他只有铁丝没有泥，或者只有泥没有铁丝怎么办？是不是没有足够的材料或者某一个方面有缺陷的企业就不能发展，不做营销了呢？不可能，没有一个企业一开始就是大而全的，都是从小逐渐做起来做大的，世界500强的企业也没有天生就是500强的。

再比如葛优和潘长江，够丑，那么不能因为丑就不活了啊，他们不仅活着还活得非常好，都成了著名演员，为什么？因为他们有自己的个性。那么我没有泥怎么办？我就用铁丝先做一个铁丝的艺术品，一出世就与众不同，反而更加容易受到关注，因为我就是和你们不同，这是什么？这就是创新。

企业应该找准自己所处的位置，知道自己的短长优劣，很多中小企业喜欢模仿大企业，总觉得自己这里不行那里不好，希望面面俱到，那时不现实也是不可能的，就像一个人可能只有一件衣服，这件衣服袖子上还有一个明显的污渍，看别人的衣服好看，就找来各种布头修修补补，最后的结果是弄了一身补丁衣服去见人。没有衣服换怎么了，袖子坏了怎么了？我就不要袖子了，我就是穿个背心，我穿个背心就和你们不同，我的不同反而会引起别人的注意，引起别人的注意，我的销售额就会提高，提高销售额我就有可能买一件新衣服，买一辆自行车，骑上自行车我再追你，总有一天我要买火车，买飞机……

不要怕没有泥，不要怕没有铁丝，不要一味模仿。

再强烈的太阳光也照射不过一张纸，可是一束激光却可以穿过一块钢板！激光不如太阳，但是它就做一件事情——做最擅长的事情，所以它穿透了钢板。因此，企业一定不能穿补丁衣服，不能天真，不能被框架的东西束缚，要以己之长攻彼之短，一定要发挥自己的长项，摸准了脉，采用最适合的手段。